依《消費者保護法》規定，消費者享有商品七天鑑賞期（自收到商品次日起算，含例假日）。

鑑賞期非試用期，欲辦理退換貨之商品，須符合以下條件：

• 商品為全新未開封狀態
• 商品本體與外包裝完整無損

如商品已開封、使用，或超過七天鑑賞期，恕不接受退換貨申請。

• 訂單中任一商品如已開封，該筆訂單將無法辦理退貨。
• 退貨商品須保持完整，請一併退回：所有商品（含贈品）配件、包裝、隨附文件或資料
• 自收到商品起已超過七天鑑賞期。
• 除商品本身瑕疵外，商品一經拆封或使用，恕不接受退（換）貨。
• 因人為因素導致商品損壞、刮傷、變形、污染或包裝不完整。

完成退貨後，系統將依實際保留之消費金額，重新計算會員累積消費與等級。
建議於商品出貨前完成訂單取消，以保障相關會員權益。

為保障您的權益，請於收到商品後立即檢查內容物，並且拍照或錄影留存。

如遇以下情況，請依說明處理：

• 因運送過程造成商品損壞或包裝破損
  請第一時間向配送人員反應，並同時聯繫客服人員協助處理。

• 非人為因素造成之商品瑕疵或損壞
  請於收到商品後七日內聯繫客服，我們將進行確認並協助更換新品。
  若逾七日未反應，恕無法受理退換申請。

• 超過七天鑑賞期。
• 除商品本身瑕疵外，商品已拆封或使用。
• 因人為因素導致商品損壞、變形、污染或包裝不完整。